Wetjouwing foar digitale tagonklikens: Hoe bewust is jo organisaasje?
In kollega komt nei jo buro mei in Excel-dokumint mei de iepeningsoeren fan it swimbad. Se freegje oft jo it nei de webside uploade kinne. As jo sizze dat jo it net sa't it is uploade kinne, om't it gjin PDF is, rint jo kollega nei it kopiearapparaat. In pear minuten letter krije jo in PDF mei de skende iepeningsoeren. It is eins gewoan in ôfbylding. Jo kollega wit net dat dit gjin digitaal tagonklik PDF-dokumint is en dat jo it net uploade kinne.
In protte webredakteuren sille de situaasje hjirboppe werkenne. Toch? Hoe soargje jo derfoar dat elkenien binnen de organisaasje, fan it bestjoer oant jo direkte kollega's, bewust is fan 'e wetjouwing foar digitale tagonklikens? Hoe soargje jo derfoar dat d'r stipe foar is en dat jo kollega's witte hoe't se it tapasse moatte? Wy hawwe it in pear fan ús kliïnten frege!
Klaas Dolman fan 'e gemeente Gorinchem jout de folgjende stappen foar in top-down oanpak:
Stap 1: Soargje foar stipe heech yn 'e organisaasje
Om bewustwêzen binnen de organisaasje te ferheegjen, is it essinsjeel om stipe fan it bestjoer foar it ûnderwerp te hawwen. Klaas: "As jo it bestjoer net oan board hawwe mei dit probleem, is it in gjalp yn 'e woastenije." De ried hat in krúsjale rol te spyljen by it op 'e aginda setten fan dit ûnderwerp. Untwikkelje it dan ta in projekt of programma binnen jo organisaasje en bepaal de ynfloed dêrfan.
Stap 2: Nim digitale tagonklikens op yn it belied
Definiearje hoe't jo organisaasje fan doel is digitale tagonklikens oan te pakken. Dit kin wêze yn in fisy foar tsjinstferliening of kommunikaasje. Oerset dizze fisy dan yn in konkreet beliedsplan om dit te berikken.
Stap 3: Soargje derfoar dat de ambassadeur kennis dielt
As meiwurkers de kennis misse om tagonklike dokuminten te meitsjen, is it essinsjeel om se op te lieden. Kommunikaasje hjiroer moat sawol fan ûnderen nei boppen as fan boppen nei ûnderen binnen de organisaasje plakfine. It belied moat derfoar soargje dat de kennis binnen de organisaasje fergrutte wurdt, bygelyks troch training oer dit ûnderwerp te jaan. Fierder is it wichtich dat alle webredakteuren de nedige kennis hawwe. Dit stelt har yn steat om oaren ferantwurdlik te hâlden en te soargjen dat allinich tagonklike ynhâld en dokuminten op 'e webside pleatst wurde. Sy binne, sa te sizzen, de ambassadeurs.
Melvin Claessen fan 'e gemeente Heeze-Leende beklammet ek it belang fan webredakteuren dy't in tafersjochhâldende rol spylje. Se bepale wat wol en net op 'e webside pleatst wurde mei en fungearje as poartewachter. It bliek lestich om dit te dwaan sûnder fuortendaliks op te lizzen mei al it wurk dat derby heart.
Stap 4: Bepale ynfloed en krije jo behear op oarder
Meitsje in ynventarisaasje fan alle siden en PDF-dokuminten op jo haadwebside. Organisearje dizze side troch te bepalen hokker dokuminten jo noch tagonklik meitsje moatte. It is ûnmooglik om te soargjen dat alles út it ferline oan de easken foldocht. Brûk webanalyse-ark om jo besluten te ûnderbouwen. Wurdt in side of PDF selden of nea brûkt? Oerwagje it te wiskjen. Siteimprove is in ark dat wiidweidige ynformaasje jout oer de tagonklikens fan siden en PDF-dokuminten. Is jo gemeentlike webside oan de easken foldocht? Gean dan fierder nei alle subsiden of oare websiden dy't troch de gemeente beheard wurde. Dit klinkt allegear logysk, mar lit jo net ferrifelje. Praktyk is komplekser as teory. It wichtichste is bewustwêzen en de levere dokumintaasje.
Kinne jo wat help brûke?
Wy helpe jo graach. By Shift2 advisearje wy lokale oerheden oer hoe't se fierder kinne stribje nei tagonklikens yn jo online tsjinsten. Nijsgjirrich hoe? Nim gerêst kontakt mei ús op. Wy fertelle jo graach mear.
