Foar gemeenten
Gemeenten steane foar de útdaging om effisjinte en tagonklike digitale tsjinsten te leverjen oan har ynwenners en ûndernimmers yn in wrâld dy't hieltyd feroaret. Wy begripe dizze útdagings en biede oplossingen dy't gemeentlike prosessen transformearje.
"Wy helpe gemeenten om dêr't dat nedich is ticht by ynwenners en ûndernimmers te stean en dêr't it kin op ôfstân te bliuwen. Wy meitsje it makliker om saken te dwaan mei de oerheid."
Hoe helpe wy gemeenten by harren útdagings?
Tagonklike ynformaasje
Troch bewenners en ûndernimmers optimale en tagonklike ynformaasje te jaan
Digitaal
Troch bewenners en ûndernimmers saken digitaal oan te freegjen en te regeljen. Mar ek om har te ynformearjen oer har oanfragen.
Rjochting
Troch bewenners en ûndernimmers kontrôle te jaan oer harren eigen gegevens.
Feilich en modern
Troch digitale tsjinsten feilich en modern te ferbinen mei digitale yntegraasjes fan taak- en saaksystemen.
Optimale ferwurking
En troch te soargjen dat gemeentlike spesjalisten optimale tsjinsten ferwurkje kinne yn de back-office systemen.
De mearwearde fan ús oplossingen foar gemeenten
1. Ynformearjen fan ynwenners en ûndernimmers
Mei de webside fan Shift2 en PDC- oplossingen wurde jo ynwenners en ûndernimmers altyd ynformearre oer wichtige saken. Us oplossingen kinne gemeenten maklik nijs, oankundigings en oare essensjele ynformaasje diele mei tagonklike ynhâld (op B1-nivo). Ynwenners binne dêrom altyd op in ynklusive en tagonklike wize op de hichte.
2. Saken online oanfreegje en regelje troch ynwenners en ûndernimmers
Mei oare wurden: digitale tsjinsten. In ûnmisber ûnderdiel fan it leverjen fan digitale tsjinsten is it oanbieden fan de opsje om saken online oan te freegjen, te feroarjen of te regeljen. Wy biede ferskate oplossingen, lykas ús Formulier , e-service en MijnMunicipality oplossingen. Dêrmei kinne jo ynwenners en ûndernimmers gemeentlike tsjinsten online oanfreegje en regelje. Fan fergunningsapplikaasjes oant feroarings oan te pakken, ús e-tsjinsten binne ûntworpen om prosessen te streamlynjen en klanttefredenheid te ferheegjen. Shift2-oplossingen kinne ynwenners har oanfragen maklik yntsjinje en folgje, en soargje foar flugger en effisjinter tsjinstferliening.
3. Online oerlis fan persoanlike saken
Mei de oplossing MijnMunicipality (PiP) kinne ynwenners harren persoanlike gegevens en de status fan harren oanfragen maklik online besjen. Dit soarget foar de transparânsje en ferminderet de wurkdruk foar gemeentemeiwurkers. Ynwenners kinne op elk momint en oeral tagong krije ta har ynformaasje, wêrtroch fertrouwen en tefredenheid ferheegje.
4. Yntegrearje mei systemen en digitale ferwurking yn 'e keten
Us software yntegreart naadloos mei besteande back-office-systemen, en soarget foar effisjinte gegevensútwikseling en soepele ferwurking fan oanfragen. Dit betsjut minder hânmjittich ynfier en minder kâns op flaters, wat resulteart yn in mear streamlined en effisjint tsjinst. Yntegraasjes mei en tusken ús software binne basearre op de standert ynterfaces dy't gemeenten kenne, fan Standert Exchange Formats en berjochten oant API's dy't fêststeld binne tidens forumstanderdisearring en VNG oant oanpaste ynterrgaasjes dy't foldogge oan de BIO. Digitale tsjinsten binne mear dan allinich in online yntak mei in ynwenner. Digitale tsjinsten binne de keten fan yntak oant ferwurking, sûnder dat in amtner hânmjittich ynformaasje hoecht yn te fieren en in ynwenner frege wurdt om ynformaasje dy't it Ryk al hat.
5. Stipe yn it proses fan boargerlike saken
As inisjatyfnimmer en mienskipslieder fan VrijBRP biede wy in betrouber platfoarm foar boargersaken . In opset fan ferskate softwarekomponinten dy't gemeenten mooglik makket om folsleine boargerlike saken te fasilitearjen en te foldwaan oan de BRP-wet. Boargerlike Saken is in keten dy't wy as Shift2 yn totaal beheare kinne, fan online yntak oant ferwurking fan gegevens neffens de wet.
6. Stipe foar amtners en stimburoleden by ferkiezings
By Shift2 begripe wy dat soepele ferkiezings krúsjaal binne foar gemeenten. Dêrom biede wy wiidweidige stipe en avansearre softwareoplossingen om it ferkiezingsproses effisjint en betrouber te meitsjen. Us ferkiezingssoftware leveret in folslein platfoarm wêrmei jo alle aspekten fan it ferkiezingsproses kinne beheare. Fan de planning en klassifikaasje fan leden fan it stimburo oant it byhâlden fan aktuele opkomstgegevens en it presintearjen fan tuskentiidse en definitive resultaten. Dit besparret tiid en ferleget de kâns op flaters, sadat jo ferkiezings mei fertrouwen organisearje kinne.
Wat as in ynwenner it digitale tsjinstproses net kin oplosse?
Shift2 stiet foar kontakt en ferbining, dus biede wy hjir ek oplossingen foar. Wy biede bygelyks in Customer Contact System, dat KCS-teams brûke as in stypjende ark om direkt kontakt te meitsjen mei ynwenners dy't har telefoanysk kontakt opnimme. Tûke yntegraasjes mei in PDC en oare webynhâld binne fuortendaliks beskikber. As it KCS-team in bewenner net daliks helpe kin op 'e earste line, sil in oerdracht of oprop op' e twadde line inisjearre wurde. Us KCS-oplossing is dêrom in útwreiding fan digitale tsjinsten.
Nim de Common Ground-prinsipes oan
It is de ferantwurdlikheid fan gemeenten om de realisaasje- en arsjitektuerprinsipes fan Common Ground oer te nimmen. Dizze útgongspunten binne krúsjaal foar it modernisearjen fan it IT-lânskip fan Nederlânske gemeenten en soargje foar transparante, effisjinte en feilige digitale tsjinsten. Shift2 stipet gemeenten by it útfieren fan dizze prinsipes troch ús avansearre en fleksibele oplossingen
Wêrom kieze Shift2?
By Shift2 steane betrouberens, ynnovaasje en klantfokus sintraal. Us oplossingen binne ûntworpen om gemeentlike tsjinsten te ferbetterjen en oan te passen oan de feroarjende behoeften fan jo ynwenners en ûndernimmers. Troch te kiezen foar Shift2 kieze jo in partner dy't mei dy tinkt en altyd stribbet nei tagonklike tsjinsten dy't alle dagen better en ienfâldiger wurde.
"Shift2 hat ús holpen om ús digitale tsjinsten te transformearjen. Har oplossingen binne betrouber en maklik te brûken."
Klear om jo gemeentlike tsjinsten te ferbetterjen?
Untdek ús oplossingen en belibje de foardielen sels.
Kontakt mei ús opnimme
Of oanmelde foar ús nijsbrief foar al ús updates