Foar oare lokale autoriteiten

Lokale autoriteiten bûten de kategory gemeente, wetterskippen en provinsjes yn Nederlân, lykas Regionale Implementatie Tsjinsten (RUD's), belestinggearwurkingen, feiligensregio's, miljeutsjinsten, maatskiplik wurkbedriuwen en mienskiplike arranzjeminten, kinne wy fansels ek as partner helpe by digitale tsjinsten. Wy hawwe de kennis, begripe de útdagings en biede oplossingen dy't jo prosessen transformearje. 

"Wy helpe alle lokale oerheden om dêr't dat nedich is ticht by boargers en bedriuwen te stean, en dêr't it mooglik is op ôfstân te bliuwen. Wy meitsje it makliker om saken te dwaan mei de oerheid."

Hoe helpe wy lokale oerheden mei har útdagings?

Tagonklike ynformaasje

Troch ynwenners en bedriuwen optimale en tagonklike ynformaasje te jaan.

Digitaal

Troch bewenners en bedriuwen saken digitaal oan te freegjen en te regeljen. Mar ek om har te ynformearjen oer har oanfragen.

Rjochting

Troch ynwenners en bedriuwen kontrôle te jaan oer harren eigen gegevens.

Feilich en modern

Troch digitale tsjinsten feilich en modern te ferbinen mei digitale yntegraasjes fan taak- en saaksystemen.

Optimale ferwurking

En troch te soargjen dat spesjalisten optimale tsjinsten ferwurkje kinne yn de back-office systemen.

Mei oare wurden: Us oplossings en tsjinsten binne ûntwurpen om kommunikaasje te ferbetterjen, bestjoerlike prosessen te ferienfâldigjen en effisjinsje te fergrutsjen. Dit alles yn oerienstimming mei de rjochtlinen en wetjouwing dêr't de Nederlânske gemeenten har oan hâlde moatte. 

Wat ús ûnderskiedt is dat wy as organisaasje har allinnich rjochtsje op it leverjen fan software-oplossingen oan lokale oerheden yn Nederlân. Dit betsjut dat wy ynhâldlike kennis en fokus hawwe. Wy binne net allinnich in leveransier mei produkten en tsjinsten dy't foldogge oan de winsken en easken fan in oerheid. Wy binne, mar foaral binne wy in partner dy't tegearre mei de oerheid stribbet om optimale digitale tsjinsten te leverjen. "Tegearre ferbetterje wy" is ús slogan en dat kinne alle gemeenten fan ús ferwachtsje. 

De mearwearde fan ús oplossingen foar lokale autoriteiten

1. Ynformearjen fan ynwenners en bedriuwen

Mei de webside fan Shift2 en PDC- oplossingen wurde jo ynwenners en bedriuwen altyd ynformearre oer wichtige saken. Us oplossingen kinne lokale oerheden maklik nijs, oankundigingen en oare essensjele ynformaasje diele mei tagonklike ynhâld (op B1-nivo) . Ynwenners en bedriuwen binne dêrom altyd op in ynklusive en tagonklike wize op de hichte. 

Mear oer ús oplossingen 

Frou op de fyts
Aldere frou sjocht glimkjend nei de telefoan

2. Saken online oanfreegje en regelje troch ynwenners en ûndernimmers

De mooglikheid om saken online oan te freegjen, te feroarjen of te regeljen is ûnmisber by it leverjen fan digitale tsjinsten. Wy biede ferskate oplossingen, lykas ús Formulier, e-tsjinsten en in MyInhabitant- of MyBusiness-oplossing. Dizze kinne jo ynwenners en bedriuwen online tsjinsten oanfreegje en regelje. Fan fergunningsapplikaasjes oant feroarings oan te pakken, ús e-tsjinsten binne ûntworpen om prosessen te streamlynjen en klanttefredenheid te ferheegjen. De oplossingen fan Shift2 kinne ynwenners en bedriuwen har oanfragen maklik yntsjinje en folgje, en soargje foar flugger en effisjinter tsjinstferliening. 

Mear oer ús oplossingen foar it fersoargjen fan saken

3. Online oerlis en self-service

Mei de oplossing MyResident of MyBusinesses kinne ynwenners en bedriuwen har persoanlike gegevens en de status fan har applikaasjes maklik online rieplachtsje. Dit fergruttet transparânsje en ferminderet de wurkdruk foar meiwurkers. Ynwenners kinne op elk momint en oeral tagong krije ta har ynformaasje, wêrtroch fertrouwen en tefredenheid ferheegje.

Lês mear oer MyPortal

Remco en Bradley efter de kompjûter yn oerlis
Programmeur wiist op it skerm

4. Yntegrearje mei systemen

Us software yntegreart naadloos mei besteande back-office-systemen, en soarget foar effisjinte gegevensútwikseling en soepele ferwurking fan oanfragen. Dit betsjut minder hânmjittich ynfier en minder kâns op flaters, wat resulteart yn in mear streamlined en effisjint tsjinst. Yntegraasjes mei en tusken ús software binne basearre op de standert ynterfaces dy't lokale autoriteiten kenne, fan Standert Exchange Formats en berjochten oan API's dy't binne fêststeld.

Digitale tsjinsten binne mear dan allinich in online yntak mei in ynwenner of bedriuw

Digitale tsjinsten binne de keten fan yntak oant ferwurking, sûnder dat ien hânmjittich ynformaasje hoecht yn te fieren en in ynwenner of bedriuw frege wurdt om ynformaasje dy't de oerheid al hat. 

Wat as in ynwenner of bedriuw it digitale tsjinstproses net kin oplosse?

Shift2 stiet foar kontakt en ferbining, dus biede wy hjir ek oplossingen foar. Wy biede bygelyks in Customer Contact System oan, dat wurdt brûkt as stypjende ark om bewenners en bedriuwen direkt te helpen dy't telefonysk kontakt mei ús opnimme. Tûke yntegraasjes mei in PDC en oare webynhâld binne fuortendaliks beskikber. As in ynwenner of bedriuw net direkt op 'e telefoan yn 'e earste rigel holpen wurde kin, wurdt in oerstap of oprop yn 'e twadde line inisjearre. Us KCS-oplossing is dêrom de ideale útwreiding fan digitale tsjinsten.

Wolle jo de mearwearde fan ús oplossingen fierder ûntdekke?

Nim kontakt mei ús op sûnder ferplichting

Moderne arsjitektuer en realisaasjeprinsipes

Lokale oerheden steane foar de útdaging om har digitale ynfrastruktuer te modernisearjen en feilich te hâlden. By Shift2 begripe wy dizze útdagings en tapasse de folgjende prinsipes om oan jo spesifike behoeften te foldwaan. 

Feiligens en betrouberens  

Sjoen de deistige bleatstelling fan provinsjes oan cyberoanfallen soargje wy foar robúste feiligensmaatregels. Us oplossings foldogge oan de heechste feiligensnoarmen, sadat jo gegevens altyd feilich binne.

Transparânsje en gearwurking  

Wy befoarderje gearwurking en kennisdeling tusken lokale autoriteiten. Troch effisjinsje en konsistinsje te ferheegjen, helpe wy jo tsjinsten te ferbetterjen en te ynnovearjen.

Fleksibiliteit en agility  

Us systemen binne ûntworpen om rap oan te passen oan nije technologyen en feroaringen yn wetjouwing en regeljouwing. Dit soarget derfoar dat jo altyd op 'e hichte bliuwe en kinne reagearje op nije ûntjouwings.

Gegevens yntegriteit en tagonklikens  

Wy soargje foar poerbêst ynformaasjebehear wêr't gegevens feilich, tagonklik en sekuer wurde beheard. Dit is krúsjaal foar gegevens-oandreaune wurk en it behâld fan it fertrouwen fan bugs.

Brûkerfreonlikens

Us oplossingen binne ûntworpen mei de brûker yn gedachten. Sawol ynwenners as meiwurkers fan pleatslike autoriteiten kinne ús systemen maklik brûke, wat de wurkdruk ferminderet en de tefredenheid fergruttet.

Troch dizze prinsipes ta te passen, stypje wy jo yn 'e digitale transformaasje en helpe jo jo tsjinstdoelen te berikken. By Shift2 binne wy ree om jo te helpen mei elke stap fan dit proses. 

Foarbylden fan applikaasjes

1. Regionale ymplemintaasjetsjinsten (RUD's)

Utfiering fan digitale miljeutsjinsten dêr't ynwenners en bedriuwen fergunningsoanfragen en ynspeksjerapporten online yntsjinje en folgje kinne.

2. Belesting gearwurkingsferbannen

Untwikkeling fan in digitaal belestingportaal dêr't ynwenners harren belestingoanslaggen besjen kinne, betellingen dwaan en beswier meitsje kinne tsjin oanslaggen.

3. Miljeu tsjinsten

In online platfoarm foar fergunningferliening en hanthavening dêr't ynwenners en bedriuwen miljeufergunnings oanfreegje kinne en de status fan har oanfragen folgje.

4. Sosjaal wurk bedriuwen

In systeem foar it matchen fan wurksykjenden mei gaadlike wurkplakken en it behearen fan paden, dêr't sawol wurksykjenden as wurkjouwers tagong hawwe ta relevante ynformaasje.

5. Joint Arrangements (GR's)

In digitaal platfoarm foar dielde tsjinsten dêr't ynwenners tagong hawwe ta in breed oanbod fan gemeentlike tsjinsten, fan ôffalbehear oant jeugdsoarch. 

Klear foar de folgjende stap yn jo digitale tsjinsten?

Wurkje jo foar ien fan dizze lokale autoriteiten en binne jo ree om jo tsjinsten fierder te digitalisearjen en te ferbetterjen? Nim dan frij fergees kontakt mei ús op en wy beprate graach hoe't wy elkoar helpe kinne. 

Nim dan kontakt mei ús op 

Lês ek ús artikels ...