Foar oare lokale autoriteiten
Lokale autoriteiten bûten de kategory gemeente, wetterskippen en provinsjes yn Nederlân, lykas Regionale Implementatie Tsjinsten (RUD's), belestinggearwurkingen, feiligensregio's, miljeutsjinsten, maatskiplik wurkbedriuwen en mienskiplike arranzjeminten, kinne wy fansels ek as partner helpe by digitale tsjinsten. Wy hawwe de kennis, begripe de útdagings en biede oplossingen dy't jo prosessen transformearje.
"Wy helpe alle lokale oerheden om dêr't it nedich is ticht by boargers en bedriuwen te stean, en sa fier mooglik te bliuwen. Wy meitsje it makliker om saken te dwaan mei de oerheid te dwaan."
Hoe helpe wy lokale oerheden mei har útdagings?
Tagonklike ynformaasje
Troch middel fan ynwenners en om bedriuwen optimale en tagonklike ynformaasje te jaan.
Digitaal
Troch middel fan ynwenners en kinne bedriuwen saken digitaal oanfreegje en regelje. Mar ek om har te ynformearjen oer har oanfragen.
Rjochting
Troch middel fan ynwenners en jouwe bedriuwen kontrôle oer har eigen gegevens.
Feilich en modern
Troch digitale tsjinsten feilich en modern te ferbinen mei digitale yntegraasjes fan taak- en saaksystemen.
Optimale ferwurking
En troch te soargjen dat spesjalisten optimale tsjinsten ferwurkje kinne yn de back-office systemen.
Mei oare wurden: Us oplossings en tsjinsten binne ûntwurpen om kommunikaasje te ferbetterjen, bestjoerlike prosessen te ferienfâldigjen en effisjinsje te fergrutsjen. Dit alles yn oerienstimming mei de rjochtlinen en wetjouwing dêr't de Nederlânske gemeenten har oan hâlde moatte.
Wat ús ûnderskiedt is dat wy as organisaasje har allinnich rjochtsje op it leverjen fan software-oplossingen oan lokale oerheden yn Nederlân. Dit betsjut dat wy ynhâldlike kennis en fokus hawwe. Wy binne net allinnich in leveransier mei produkten en tsjinsten dy't foldogge oan de winsken en easken fan ien oerheid . Wy binne, mar boppe alles binne wy in partner dy't wurket gear mei de oerheid stribbet nei optimale digitale tsjinsten. "Tegearre ferbetterje wy" is ús slogan en dat kinne alle gemeenten fan ús ferwachtsje.
De mearwearde fan ús oplossingen foar lokale autoriteiten
1. Ynformearje ynwenners en bedriuwen
Mei Shift2's webside en PDC- oplossingen kinne jo ... ynwenners en bedriuwen wurde altyd ynformearre oer wichtige saken. Us oplossingen kinne lokale oerheden maklik nijs, oankundigingen en oare essensjele ynformaasje diele mei tagonklike ynhâld (op B1-nivo) . ynwenners en bedriuwen binne dêrom altyd op in ynklusive en tagonklike wize by de tiid.
2. Oanfreegje en regelje saken online ynwenners en ûndernimmers
De mooglikheid om saken online oan te freegjen, te feroarjen of te regeljen is ûnmisber by it leverjen fan digitale tsjinsten. Wy biede ferskate oplossingen, lykas ús Formulier, e-tsjinsten en in MyInhabitant- of MyBusiness-oplossing. Dizze set dyn ynwenners en bedriuwen kinne online tsjinsten oanfreegje en regelje. Fan fergunningsapplikaasjes oant feroarings oan te pakken, ús e-tsjinsten binne ûntworpen om prosessen te streamlynjen en klanttefredenheid te ferheegjen. Mei Shift2-oplossingen kinne jo ynwenners en bedriuwen kinne har applikaasjes maklik yntsjinje en folgje, en soargje foar flugger en effisjinter tsjinstferliening.
3. Online oerlis en self-service
Mei de oplossing MyInhabitant of MyBusiness ynwenners en bedriuwen kinne har persoanlike gegevens en de status fan har applikaasjes maklik online rieplachtsje. Dit fergruttet transparânsje en ferminderet de wurkdruk foar meiwurkers. ynwenners kinne op elk momint en oeral tagong krije ta har ynformaasje, it fergrutsjen fan fertrouwen en tefredenheid.
4. Yntegrearje mei systemen
Us software yntegreart naadloos mei besteande back-office-systemen, en soarget foar effisjinte gegevensútwikseling en soepele ferwurking fan oanfragen. Dit betsjut minder hânmjittich ynfier en minder kâns op flaters, wat resulteart yn in mear streamlined en effisjint tsjinst. Yntegraasjes mei en tusken ús software binne basearre op de standert ynterfaces dy't lokale autoriteiten kenne, fan Standert Exchange Formats en berjochten oan API's dy't binne fêststeld.
Digitale tsjinsten binne mear dan allinich in online yntak mei in ynwenner of bedriuw
Digitale tsjinsten binne de keatling fan yntak oant ferwurking, sûnder dat ien dingen mei de hân hoecht yn te fieren en in ynwenner of bedriuw frege wurdt om ynformaasje dy't de oerheid al hat.
Wat as in ynwenner of bedriuw it digitale tsjinstproses net kin oplosse?
Shift2 stiet foar kontakt en ferbining, dus biede wy hjir ek oplossingen foar. Wy biede bygelyks in klantkontaktsysteem oan, dat wurdt brûkt as stypjende ark foar: ynwenners en om bedriuwen dy't telefoanysk kontakt mei ús opnimme, daliks bystean te kinnen. Tûke yntegraasjes mei in PDC en oare webynhâld binne fuortendaliks beskikber. As in ynwenner of bedriuw net direkt op 'e telefoan yn 'e earste rigel holpen wurde kin, wurdt in oerdracht of werombelop yn 'e twadde line inisjearre. Us KCS-oplossing is dêrom de ideale útwreiding fan digitale tsjinsten.
Moderne arsjitektuer en realisaasjeprinsipes
Lokale oerheden steane foar de útdaging om har digitale ynfrastruktuer te modernisearjen en feilich te hâlden. By Shift2 begripe wy dizze útdagings en tapasse de folgjende prinsipes om oan jo spesifike behoeften te foldwaan.
Feiligens en betrouberens
Sjoen de deistige bleatstelling fan provinsjes oan cyberoanfallen soargje wy foar robúste feiligensmaatregels. Us oplossings foldogge oan de heechste feiligensnoarmen, sadat jo gegevens altyd feilich binne.
Transparânsje en gearwurking
Wy befoarderje gearwurking en kennisdeling tusken lokale autoriteiten. Troch effisjinsje en konsistinsje te ferheegjen, helpe wy jo tsjinsten te ferbetterjen en te ynnovearjen.
Fleksibiliteit en agility
Us systemen binne ûntworpen om rap oan te passen oan nije technologyen en feroaringen yn wetjouwing en regeljouwing. Dit soarget derfoar dat jo altyd op 'e hichte bliuwe en kinne reagearje op nije ûntjouwings.
Gegevens yntegriteit en tagonklikens
Wy soargje foar poerbêst ynformaasjebehear wêr't gegevens feilich, tagonklik en sekuer wurde beheard. Dit is krúsjaal foar gegevens-oandreaune wurk en it behâld fan it fertrouwen fan bugs.
Brûkerfreonlikens
Us oplossingen binne ûntworpen mei de brûker yn gedachten. Beide ynwenners Meiwurkers fan pleatslike oerheid kinne ús systemen maklik brûke, wat de wurkdruk ferminderet en de tefredenheid fergruttet.
Troch dizze prinsipes ta te passen, stypje wy jo yn 'e digitale transformaasje en helpe jo jo tsjinstdoelen te berikken. By Shift2 binne wy ree om jo te helpen mei elke stap fan dit proses.
Foarbylden fan applikaasjes
1. Regionale ymplemintaasjetsjinsten (RUD's)
Útfiering fan digitale miljeu tsjinsten wêrby't ynwenners en bedriuwen kinne fergunningsoanfragen en ynspeksjerapporten online yntsjinje en folgje.
2. Belesting gearwurkingsferbannen
Untwikkeling fan in digitale belesting portal wêr ynwenners kinne besjen harren belesting beoardielingen, meitsje betellingen en berop beoardielingen.
3. Miljeu tsjinsten
In online platfoarm foar fergunningferliening en hanthavenjen wêr ynwenners en bedriuwen kinne miljeufergunnings oanfreegje en de status fan har oanfragen folgje.
4. Sosjaal wurk bedriuwen
In systeem foar it matchen fan wurksykjenden mei gaadlike wurkplakken en it behearen fan paden, dêr't sawol wurksykjenden as wurkjouwers tagong hawwe ta relevante ynformaasje.
5. Joint Arrangements (GR's)
In digitaal platfoarm foar mienskiplike tsjinsten wêr ynwenners tagong hawwe ta in breed oanbod fan gemeentlike tsjinsten, fan ôffalbehear oant jeugdsoarch.
Klear foar de folgjende stap yn jo digitale tsjinsten?
Wurkje jo foar ien fan dizze lokale autoriteiten en binne jo ree om jo tsjinsten fierder te digitalisearjen en te ferbetterjen? Nim dan frij fergees kontakt mei ús op en wy beprate graach hoe't wy elkoar helpe kinne.
