Foar wetterskippen
Wetterskippen spylje in krúsjale rol yn it wetterbehear yn Nederlân, it hâlden fan droege fuotten en skjin drinkwetter as primêre taak. Jo steane foar de útdaging om effisjinte en tagonklike digitale tsjinsten te leverjen yn in rap feroarjende digitale wrâld. Wy begripe dizze útdagings en leverje oplossingen dy't prosessen transformearje.
"Wy helpe wetterskippen tichtby ynwenners en dêr’t it nedich is ûndernimmer te wêzen en dêr’t it kin op ôfstân te bliuwen. Wy meitsje it makliker om saken mei te dwaan wetterskip te dwaan."
Hoe helpe wy? wetterskippen mei harren útdagings?
Tagonklike ynformaasje
Troch middel fan ynwenners en om ûndernimmers optimale en tagonklike ynformaasje te jaan
Digitaal
Troch middel fan ynwenners en lit ûndernimmers saken digitaal oanfreegje en regelje. Mar ek om har te ynformearjen oer har oanfragen.
Rjochting
Troch middel fan ynwenners en jouwe ûndernimmers kontrôle oer har eigen gegevens.
Feilich en modern
Troch digitale tsjinsten feilich en modern te ferbinen mei digitale yntegraasjes fan taak- en saaksystemen.
Optimale ferwurking
En troch te soargjen dat de wetterskipsspesjalisten optimale tsjinsten yn de backofficesystemen ferwurkje kinne.
Mei oare wurden: ús oplossingen en tsjinsten binne ûntwurpen om kommunikaasje te ferbetterjen, bestjoerlike prosessen te ferienfâldigjen en effisjinsje te fergrutsjen. Dit alles neffens Nederlânske rjochtlinen en wetjouwing wetterskippen moatte foldwaan. Wat ús ûnderskiedt is dat wy as organisaasje har allinnich rjochtsje op it leverjen fan software-oplossingen oan lokale oerheden yn Nederlân. Dit betsjut dat wy ynhâldlike kennis en fokus hawwe.
Wy binne net allinnich in leveransier mei produkten en tsjinsten dy't foldogge oan de winsken en easken fan ien oerheid . Wy binne, mar boppe alles binne wy in partner dy't wurket gear mei de oerheid stribbet nei optimale digitale tsjinsten. "Tegearre ferbetterje wy" is ús slogan en dat is wat elk wetterskip fan ús ferwachtsje kinne.
De mearwearde fan ús oplossings foar wetterskippen
1. Ynformearje ynwenners en ûndernimmers
Mei Shift2's webside en PDC- oplossingen kinne jo ... ynwenners en ûndernimmers wurde altyd ynformearre oer wichtige saken. Us oplossingen kinne gemeenten maklik nijs, meidielings en oare essensjele ynformaasje diele mei tagonklike ynhâld (op B1-nivo). ynwenners binne dêrom altyd op in ynklusive en tagonklike wize aktueel.
2. Oanfreegje en regelje saken online ynwenners en ûndernimmers
De mooglikheid om saken online oan te freegjen, te feroarjen of te regeljen is ûnmisber by it leverjen fan digitale tsjinsten. Wy biede ferskate oplossingen, lykas ús Formulieren , e-tsjinsten en in MyWaterschap-oplossing. Dizze set dyn ynwenners wetterskiptsjinsten online kinne oanfreegje en regelje. Fan fergunningsapplikaasjes oant feroarings oan te pakken, ús e-tsjinsten binne ûntworpen om prosessen te streamlynjen en klanttefredenheid te ferheegjen. Mei Shift2-oplossingen kinne jo ynwenners har applikaasjes maklik yntsjinje en folgje, en soargje foar flugger en effisjinter tsjinstferliening.
3. Online oerlis en self-service
Mei de oplossing fan MijnWaterschap kinne jo ynwenners en ûndernimmers kinne har persoanlike details en de status fan har applikaasjes maklik online rieplachtsje. Dit fergruttet de transparânsje en ferminderet de wurkdruk foar meiwurkers wetterskip . ynwenners kinne op elk momint en oeral tagong krije ta har ynformaasje, it fergrutsjen fan fertrouwen en tefredenheid.
4. Yntegrearje mei systemen
Us software yntegreart naadloos mei besteande back-office-systemen, en soarget foar effisjinte gegevensútwikseling en soepele ferwurking fan oanfragen. Dit betsjut minder hânmjittich ynfier en minder kâns op flaters, wat resulteart yn in mear streamlined en effisjint tsjinst. Yntegraasjes mei en tusken ús software binne basearre op de standert ynterfaces dy't wetterskippen fan standert útwikselingsformaten en berjochten oant API's dy't fêststeld binne. Digitale tsjinsten binne mear dan allinich in online yntak mei in ynwenner en ûndernimmer. Digitale tsjinsten binne de keatling fan yntak oant ferwurking, sûnder dat immen dingen mei de hân yn hoeft yn te fieren en in ynwenner of ûndernimmer om ynformaasje frege wurdt dy't de oerheid al hat.
Wat as in ynwenner it digitale tsjinstproses net kin oplosse?
Shift2 stiet foar kontakt en ferbining, dus biede wy hjir ek oplossingen foar. Bygelyks, wy biede in Customer Contact System, dat kin brûkt wurde as in stypjende ark ynwenners en om ûndernimmers dy't telefoanysk kontakt mei ús opnimme, daliks helpe te kinnen. Tûke yntegraasjes mei in PDC en oare webynhâld binne fuortendaliks beskikber. As in bewenner of ûndernimmer net fuortdaliks kin helpe oan de telefoan yn de earste line, dan wurdt in oerstap of in oprop yn de twadde line. Us KCS-oplossing is dêrom de ideale útwreiding fan digitale tsjinsten.
Digitale tsjinsten yn in modern ûntwerp fan arsjitektoanyske en realisaasjeprinsipes
wetterskippen stean foar de útdaging om har digitale ynfrastruktuer te modernisearjen en it feilich te hâlden. By Shift2 begripe wy dizze útdagings en tapasse de folgjende prinsipes om oan jo spesifike behoeften te foldwaan.
Feiligens en betrouberens
Sjoen de deistige bleatstelling fan wetterskippen oan likernôch 1.000 cyber oanfallen, wy soargje robúste feiligens maatregels. Us oplossings foldogge oan de heechste feiligensnoarmen, sadat jo gegevens altyd feilich binne.
Transparânsje en gearwurking
Wy befoarderje gearwurking en kennisdeling tusken wetterskippen . Troch effisjinsje en konsistinsje te ferheegjen, helpe wy jo tsjinsten te ferbetterjen en te ynnovearjen.
Fleksibiliteit en agility
Us systemen binne ûntworpen om rap oan te passen oan nije technologyen en feroaringen yn wetjouwing en regeljouwing. Dit soarget derfoar dat jo altyd op 'e hichte bliuwe en kinne reagearje op nije ûntjouwings.
Gegevens yntegriteit en tagonklikens
Wy soargje foar poerbêst ynformaasjebehear wêr't gegevens feilich, tagonklik en sekuer wurde beheard. Dit is krúsjaal foar gegevens-oandreaune wurkjen en behâld fan it fertrouwen fan ynwenners .
Brûkerfreonlikens
Us oplossingen binne ûntworpen mei de brûker yn gedachten. Sawol ynwenners as meiwurkers fan wetterskippen kinne ús systemen maklik brûke, wat de wurkdruk ferminderet en de tefredenheid fergruttet.
Troch it tapassen fan dizze prinsipes stypje wy jo yn 'e digitale transformaasje en helpe jo jo wetterbehear- en tsjinstdoelen te berikken. By Shift2 binne wy ree om jo te helpen mei elke stap fan dit proses.
Wêrom kieze Shift2?
By Shift2 steane betrouberens, ynnovaasje en klantfokus sintraal. Us oplossingen binne ûntworpen om gemeentlike tsjinsten te ferbetterjen en oan te passen oan jo feroarjende behoeften ynwenners en ûndernimmers. Troch te kiezen foar Shift2 kieze jo in partner dy't mei dy tinkt en altyd stribbet nei tagonklike tsjinsten dy't alle dagen better en ienfâldiger wurde.
Klear om jo tsjinsten te ferbetterjen?
Untdek ús oplossingen en belibje de foardielen sels.
