Gemeente Heerlen: in glêd paad nei tagonklikens en effisjinsje
Hoe soargje jo derfoar dat in gemeentlike webside net allinnich foldocht oan strange tagonklikheidsnormen, mar ek brûkerfreonlik en effisjint is foar elkenien? De gemeente Heerlen is dizze útdaging tegearre mei ús oangien en hat in fantastysk resultaat berikt: in moderne, tagonklike webside dy't sawol brûkerfreonlik as effisjint is. ynwenners lykas ûndernimmers oannommen hawwe.
"Wy woenen in webside dy't net allinnich foldie oan de wetlike tagonklikheidsrjochtlinen, mar ek maklik en yntuïtyf te brûken wie foar ynwenners en bedriuwseigners. Mei Shift2 hawwe wy dizze doelen berikt," sizze Yaël van den Bosch en Maureen Bisscheroux, kommunikaasjemeiwurkers en websidebehearders by de gemeente Heerlen.
Fyn maklik dyn wei
De nije webside foar de gemeente Heerlen is folslein ûntworpen mei de brûker yn gedachten. "De struktuer fan ús foarige side wie net optimaal, wêrtroch't besikers maklik ferdwale koene," seit Yaël. Mei tank oan de help fan Shift2 is de navigaasje no folle natuerliker. "Troch brûkerstests mei ynwenners hawwe wy in menustruktuer ûntwikkele dy't logysk is en brûkers helpt om fluch de ynformaasje te finen dy't se sykje. Wy hawwe net allinich de brûkerfreonlikens ferbettere, mar de webside ek fisueel oantrekliker en oantrekliker makke." Dit betsjut dat sawol ynwenners as ûndernimmers sûnder muoite har wei fine, sûnder gedoe of frustraasje.
Reaksjes en sicht op 'e takomst
De lansearring fan Heerlen.nl makke in protte positive reaksjes. “Ynwenners wurdearje foaral de rêst en it oersjoch fan it terrein. De dúdlike yndieling makket it folle makliker om de juste ynformaasje te finen,” dielt Maureen. Mar dêr hâldt it net op. De gemeente sjocht al foarút op de folgjende stappen, lykas it beheljen fan A-status yn digitale berikberens. "Wy sykje altyd nei manieren om de ûnderfining foar ús brûkers te ferbetterjen. De kommende tiid wurkje wy ûnder oare oan it fierder optimalisearjen fan de berikberens.”
Kennis dy't wichtich is
De gemeente Heerlen wie benammen tefreden oer de ekspertize dy't wy as organisaasje meinommen hawwe. "Shift2 hat wiidweidige kennis op ferskate mêden. Dizze brede ekspertize kaam echt nei foaren tidens it projekt," seit Yaël. Harren proaktive oanpak waard ek tige wurdearre: "It wie in opluchting om it tsjil net opnij út te finen. Shift2 bleau mar mei oplossingen en ideeën komme, faak noch foardat wy se sels betocht hiene. Se namen ús echt de lêst fan 'e rêch, wêrtroch't de gearwurking folle makliker en effisjinter waard."
In echte gearwurking
By Shift2 stribje wy nei mear as allinich gearwurking; wy stribje nei in echte gearwurking. "De ynformele, mar rjochte sfear soarge derfoar dat wy ús altyd fluch oanpasse koene. It fielde echt as in gearwurking, wêrby't wy tegearre oan deselde doelen wurken," seit Maureen. Dizze gearwurking stelt ús yn steat om sawol technyske as strategyske problemen effektyf oan te pakken.
"De meiwurkers fan Shift2 binne net allinnich profesjonele saakkundigen, mar ek gewoan hiel aardige minsken. Dat makket it wurkjen mei harren tige noflik."
Gemeente Heerlen, as jo dit lêze: wy komme graach wer op besite, want jo binne gewoan in geweldige gemeente om mei te wurkjen! ;)
