Digitale formulieren: hâld it ienfâldich

Hoe soargje jo derfoar dat jo digitale formulieren sa ienfâldich en brûkerfreonlik mooglik binne? Konsulent Frits Karskens leit it yn dit blog út.

In formulier is in wêzentlik ûnderdiel fan digitale tsjinsten, mar it kin gau oerweldigjend wurde as it te kompleks is opsteld.

Hjir binne wat tips om te soargjen dat formulieren ienfâldich en brûkerfreonlik bliuwe:

  1. Minimalisearje it oantal fjilden: Hâld it oantal fereaske fjilden op in minimum. Allinich freegje om ynformaasje dy't echt nedich is. Lange formulieren mei in protte fereaske fjilden kinne brûkers ûntmoedigje en har ûnderfining negatyf beynfloedzje.
  2. Brûk dúdlike labels en ynstruksjes: Soargje derfoar dat elk fjild in dúdlik label hat dat de brûker krekt fertelt hokker ynformaasje wurdt ferwachte. Jou ek dúdlike koarte ynstruksjes en foarbylden wêr nedich, sadat brûkers daliks begripe wat der fan harren frege wurdt.
  3. Brûk ienfâldige en begryplike taal. Foarkom jargon of technyske termen wêrmei de brûker miskien net bekend is.
  4. Testje en optimisearje regelmjittich: brûkberenstests útfiere om te sjen hoe't de foarm belibbe wurdt en wêr't knelpunten lizze. Brûk de feedback om ferbetteringen te meitsjen en de brûkersûnderfining fierder te optimalisearjen.

It hâlden fan formulieren ienfâldich en yntuïtyf fergruttet de kâns dat brûkers se mei gemak kinne foltôgje. In brûkerfreonlike foarm draacht by oan in ynklusive en positive brûkersûnderfining.

By Shift2 helpe wy jo graach te ferienfâldigjen en jo digitale formulieren tagonklik te meitsjen.

Kinne jo help brûke? 

Wy helpe jo graach. By Shift2 jouwe wy lokale autoriteiten advys oer hoe't jo kinne trochgean mei stribjen nei tagonklikens foar jo online tsjinsten. Binne jo nijsgjirrich hoe? Nim dan kontakt mei ús op sûnder ferplichting. Wy fertelle jo der graach mear oer. 

Nim dan kontakt mei ús op