Digitale formulieren: hâld it ienfâldich
Hoe soargje jo derfoar dat jo digitale formulieren sa ienfâldich en brûkerfreonlik mooglik binne? Konsultant Frits Karskens leit dat út yn dizze blogpost.
In formulier is in essinsjeel ûnderdiel fan digitale tsjinstferliening, mar it kin gau oerweldigjend wurde as it te kompleks is.
Hjir binne wat tips om te soargjen dat formulieren ienfâldich en brûkerfreonlik bliuwe:
- Minimalisearje it oantal fjilden: Hâld it oantal ferplichte fjilden sa leech mooglik. Freegje allinich ynformaasje oan dy't echt needsaaklik is. Lange formulieren mei in protte ferplichte fjilden kinne brûkers ûntmoedigje en har ûnderfining negatyf beynfloedzje.
- Brûk dúdlike labels en ynstruksjes: Soargje derfoar dat elk fjild in dúdlik label hat dat de brûker krekt fertelt hokker ynformaasje ferwachte wurdt. Jou ek dúdlike, bondige ynstruksjes en foarbylden wêr nedich, sadat brûkers direkt begripe wat der fan har frege wurdt.
- Brûk ienfâldige en begryplike taal. Foarkom jargon of technyske termen dêr't de brûker miskien net bekend mei is.
- Test en optimalisearje regelmjittich: Fier brûkberensstests út om te sjen hoe't it formulier belibbe wurdt en identifisearje alle potinsjele knelpunten. Brûk de feedback om ferbetteringen oan te bringen en de brûkersûnderfining fierder te optimalisearjen.
It ienfâldich en yntuïtyf hâlden fan formulieren fergruttet de kâns dat brûkers se maklik yn te foljen fine. In brûkerfreonlik formulier draacht by oan in ynklusive en positive brûkersûnderfining.
By Shift2 helpe wy jo graach om jo digitale formulieren te ferienfâldigjen en tagonklik te meitsjen.
Kinne jo wat help brûke?
Wy helpe jo graach. By Shift2 advisearje wy lokale oerheden oer hoe't se fierder kinne stribje nei tagonklikens yn jo online tsjinsten. Nijsgjirrich hoe? Nim gerêst kontakt mei ús op. Wy fertelle jo graach mear.
