Shift2 podcast #1 - 15 jier SIM Caribbean
De earste ôflevering fan 'e Shift2-podcast is online! Yn dizze ôflevering sjogge wy werom op 15 jier SIM Caribbean mei Mike de Ruiter, direkteur fan Shift2, en Wesley Eleonora, direkteur fan SIM Caribbean. Nijsgjirrich nei it folsleine ferhaal?
In reis troch de tiid
SIM Caribbean, in dochterûndernimming fan Shift2, waard yn 2009 lansearre mei it parlemint fan Aruba as earste klant. Wesley Eleonora, dy't offisjeel direkteur waard yn 2010, fertelt oer de begjintiid fan it bedriuw. "Wy begûnen mei ien klant, en troch mûnlinge oanbefellings binne wy rap groeid," seit Wesley. Oare klanten folgen al gau, wêrûnder it parlemint fan Curaçao en Fundashon Kas Popular.
Tsjinsten dy't ferbiningen meitsje
Tsjintwurdich biedt SIM Caribbean in breed oanbod fan digitale tsjinsten, fan websiden en tagonklike formulieren oant webcast-oplossingen fan Company Webcast en papierleaze gearkomsteapplikaasjes lykas iBabs. Readspeaker, in tekst-nei-spraakfunksje foar websiden, en Spotler, foar e-postmarketing en webcare, binne ek ûnderdiel fan it oanbod.
Wat dizze tsjinst spesjaal makket, is de nauwe gearwurking mei Shift2 yn Nederlân. "Foar in grut part fan ús portfolio leverje wy ymplemintaasjestipe út Nederlân wei," leit Mike út. "De produkten wurde by Shift2 boud en stipe troch ús Nederlânske stipeteam."
Foarút sjen nei de takomst
Mar de hjoeddeiske súksessen binne net de iennigen. Wesley en Mike diele harren fisy foar de takomst, dy't rjochte is op fierdere digitalisaasje. Ien fan 'e wichtichste stappen is de ynfiering fan online autentikaasjeopsjes, fergelykber mei DigiD yn Nederlân. Dizze stap sil digitale tsjinsten flink ferbetterje en effisjinter meitsje.
Derneist ûndersykje wy aktyf de yntegraasje fan AI-technologyen om tsjinstferliening te optimalisearjen. "Wy wolle ús klanten ek bewust meitsje fan aspekten lykas tagonklikens en feiligens," seit Wesley. "Sels as se ús net kieze, wolle wy dat se ynformearre besluten kinne nimme."
Útdagings en ynnovaasjes
It oerbrêgjen fan de kloof tusken fysike en digitale tsjinsten bliuwt in wichtige útdaging, benammen op it mêd fan identiteitsferifikaasje. D'r binne lykwols beloftefolle ûntwikkelingen yn 'e pipeline, lykas de mooglike ynfiering fan in Citizen Service Number (BSN) yn it Karibysk gebiet, wat de digitale autentikaasje en tsjinstferliening signifikant soe ferbetterje.
Mike: "Yn Nederlân is it al mooglik om folslein digitale ynteraksjes te hawwen mei de oerheid Wy wolle deselde kânsen nei it Karibysk gebiet bringe. It giet om gemak en effisjinsje, krekt as by kommersjele platfoarms lykas Amazon."
Harkje nei de podcast
Wolle jo mear witte oer de fassinearjende reis fan SIM Caribbean, de útdagings dy't se oerwûn hawwe, en harren ambisjeuze plannen foar de takomst? Harkje nei en/of besjoch de folsleine podcast. Wesley en Mike diele harren persoanlike ferhalen, ynsichten en fisys op in manier dy't jo net misse wolle.
Harkje nei de podcast op Spotify Besjoch de podcast op YouTube